Ottimizza il lavoro quotidiano, riduci i costi operativi e migliora la qualità del servizio
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Galeno è l'assistente AI che gestisce le richieste di routine al posto tuo. Risponde, informa, prenota, accetta ricette. In italiano. In dialetto. Sempre.
Ogni giorno la tua farmacia riceve decine di richieste che non richiedono la tua competenza professionale. Richiedono solo tempo. Galeno prende in carico tutto questo, liberando te e il tuo team per ciò che conta davvero.
"A che ora chiudete?" · "Fate orario continuato?" · "Siete aperti sabato pomeriggio?" Galeno risponde istantaneamente, in voce e in chat, con le informazioni sempre aggiornate della tua farmacia.
Collegato direttamente al tuo gestionale, Galeno verifica la disponibilità di qualsiasi farmaco prima ancora che tu sollevi lo sguardo dal bancone. Zero attese, zero telefonate inutili.
Il cliente chiede se esiste un equivalente generico a un prezzo inferiore. Galeno consulta il database aggiornato e fornisce le alternative disponibili in stock, con principio attivo e dosaggio corretti.
Elettrocardiogramma, misurazione pressione, test glicemia, holter pressorio, ecografia. Galeno gestisce l'agenda delle prestazioni sanitarie erogabili in farmacia, conferma appuntamento e invia promemoria automatico.
Il cliente fotografa la ricetta bianca o dematerializzata e la invia su WhatsApp. Galeno la riceve, interpreta i dati, verifica la disponibilità e prenota i farmaci. Tutto prima che il cliente arrivi in negozio.
Anziani, stranieri, persone con difetti di pronuncia. Il motore vocale di Galeno è addestrato per capire il parlato reale, non quello da studio di registrazione. Zero fraintendimenti, zero frustrazioni.
Domande sui prodotti naturali, integratori alimentari, cosmesi dermatologica, omeopatia. Galeno fornisce informazioni accurate sul catalogo disponibile e suggerisce i prodotti in stock più adatti alla richiesta.
Galeno gestisce le richieste di consegna a domicilio: raccoglie l'ordine, verifica l'indirizzo, comunica i tempi di consegna e invia notifiche di stato. Un servizio in più, senza impegno operativo aggiuntivo.
Per i clienti fidelizzati, Galeno può inviare promemoria personalizzati per il rinnovo di terapie croniche, avvisarli quando un farmaco in attesa è disponibile o quando è il momento di tornare per un controllo.
Vista cliente su smartphone
Galeno è un servizio SaaS: non installi nulla sul tuo computer, non modifichi la tua infrastruttura IT. Ti connetti, configuri, parti. Se usi già Pharmagenie o Farmagest, l'integrazione è automatica e guidata passo dopo passo.
Crei l'account, inserisci i dati della tua farmacia: orari, servizi, listino. In 15 minuti.
Selezioni il tuo software tra Pharmagenie e Farmagest. La sincronizzazione del magazzino è istantanea.
Abiliti telefono, chat sul sito, WhatsApp Business. Ogni canale si attiva con un click.
Da quel momento gestisce richieste, prenotazioni e conversazioni in totale autonomia.
Funziona su qualsiasi dispositivo. Nessun server locale, nessun aggiornamento manuale.
Server EU, crittografia end-to-end, conservazione dati conforme alla normativa farmaceutica italiana.
Galeno apprende dalle conversazioni della tua farmacia e migliora le risposte nel tempo.
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